Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

1.1. İşbu Gizlilik Politikası, "konakla" markasıyla işletilen www.konakla.co alan adlı internet sitesi, iOS/Android mobil uygulamaları ve konakla tarafından yönetilen diğer tüm dijital kanallar (bundan sonra birlikte "Platform") üzerinden elde edilen bilgilerin ve kişisel verilerin hangi ilkelere göre korunacağını ve gizliliğinin nasıl sağlanacağını açıklamaktadır.

1.2. Platform'u ziyaret eden, üye olan, ilan veren veya herhangi bir şekilde kullanan tüm gerçek kişiler, işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen esasları okumuş ve kabul etmiş sayılır. Gizlilik Politikası, Platform'un kullanımına ilişkin Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası ile birlikte uygulanır.

2. Platform ve Veri Sorumlusu

2.1. Platform; İş Ortakları tarafından oluşturulan ilanların yayımlanmasına ve Kullanıcıların bu ilanları görüntüleyerek ilgili İş Ortağı ile doğrudan iletişime geçmesine imkân sağlayan bir ilan ve iletişim altyapısı sunan teknoloji platformudur. Rezervasyon, ödeme ve konaklama süreçleri Platform dışında, doğrudan Kullanıcı ile İş Ortağı arasında gerçekleşir. Platform, Kullanıcılardan herhangi bir hizmet bedeli, komisyon veya rezervasyon ücreti tahsil etmez.

2.2. Platform kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusunun kimliği ve iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

3. Toplanan Bilgi ve Veri Türleri

Platform kapsamında aşağıdaki genel kategorilerde bilgi ve veriler toplanabilir:

konakla, kullanıcıdan özel nitelikli kişisel veri (sağlık bilgisi, siyasi görüş, dini inanç vb.) talep etmez; bu tür veriler Platform üzerinden bilinçli olarak toplanmamakta ve işlenmemektedir.

4. Bilgi ve Verilerin Kullanım Amaçları

konakla, topladığı bilgi ve verileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanır:

• Hizmetin sunulması: Platform'un çalışmasının sağlanması, üyelik ve hesap yönetimi, ilanların yayınlanması ve görüntülenmesi, Kullanıcı ile İş Ortağı arasında iletişimin sağlanması.
• Geliştirme ve iyileştirme: Platform'un teknik performansının artırılması, yeni özellikler geliştirilmesi, hata ve güvenlik açıklarının tespiti ve giderilmesi, kullanım istatistiklerinin analizi.
• Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme: Dolandırıcılık, sahte ilan, yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın tespiti, log kayıtlarının tutulması, sistem ve hesap güvenliğinin sağlanması.
• İletişim: Hesap ve üyelikle ilgili zorunlu bildirimlerin yapılması, soru ve taleplere cevap verilmesi.
• Pazarlama (açık rıza / ticari ileti izni olduğu ölçüde): Yeni özellik, kampanya ve hizmetlerin tanıtılması, açık rızaya ve/veya ticari elektronik ileti onayına dayalı bildirim gönderimi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi, muhasebe ve denetim süreçleri, 7464 sayılı Kanun kapsamında izin belgesi doğrulamaları, uyuşmazlık ve yargı süreçlerinde delil saklanması, yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması.

5. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

5.1. Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistiksel ölçüm ve güvenlik sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Kullanılan çerez türleri, amaçları ve yönetim seçenekleri Çerez Politikası'nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

5.2. Kullanıcı, tarayıcısı veya cihazı üzerinden çerez ayarlarını değiştirebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, Platform'un bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

6. Bilgi ve Verilerin Paylaşılması

konakla, elde ettiği bilgi ve verileri hizmet sunumu için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'ya uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

• 6.1. Hizmet Sağlayıcılar: Yurt içi ve yurt dışında mukim barındırma (hosting), bulut altyapısı, veri tabanı, içerik dağıtım ağı (CDN), e-posta/SMS servisleri, analitik ve raporlama, teknik destek hizmeti sağlayıcıları. Bu taraflar, konakla adına veri işleyen niteliğindedir ve veri güvenliğine ilişkin gizlilik yükümlülükleri altına girerler.
• 6.2. İş Ortakları: Kullanıcının bir ilanla ilgili İş Ortağına ulaşmak istemesi durumunda, iletişimin sağlanabilmesi için gerekli bilgiler Kullanıcının talebi doğrultusunda ilgili İş Ortağı ile paylaşılabilir.
• 6.3. Hukuki yükümlülükler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, mahkemeler, icra daireleri ile, yürürlükteki mevzuattan doğan bildirim yükümlülükleri çerçevesinde veri paylaşılabilir.

6.4. Yurt Dışı Aktarım: Platform'un teknik altyapısının (barındırma, bulut, veri tabanı, CDN, analitik vb.) önemli bir kısmı, yurt dışında (başta Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği üye ülkeleri olmak üzere) mukim hizmet sağlayıcılar tarafından sunulduğundan, kişisel veriler yurt dışına aktarılmaktadır. Bu aktarımlar 6698 sayılı KVKK m.9 hükmü çerçevesinde; yeterlilik kararı bulunan ülkelere serbestçe, bulunmayan ülkelere ise Kurul tarafından onaylanmış standart sözleşme/taahhütname gibi uygun güvenceler tesis edilerek veya KVKK m.9/6'daki istisnai hâller (sözleşmenin ifası, açık rıza vb.) kapsamında gerçekleştirilir. Yurt dışı aktarımına ilişkin detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nin 6. maddesinde yer almaktadır.

7. Veri Saklama Süreleri

7.1. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan azami süre boyunca saklanır. Saklama süresi belirlenirken; hesap/üyelik ilişkisi, sözleşmesel ve hukuki yükümlülükler, zamanaşımı süreleri ve denetim yükümlülükleri dikkate alınır.

7.2. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Saklama sürelerine ilişkin detaylı tablo KVKK Aydınlatma Metni'nin 7. maddesinde yer almaktadır.

8. Veri Güvenliği

8.1. konakla, KVKK m.12 uyarınca kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek, verileri korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Bunlar arasında; güvenli sunucu altyapısı, erişim yetki sınırlamaları, uçtan uca şifreleme, log takibi, güncel yazılım kullanımı, veri işleyenlerle gizlilik taahhütnamelerinin tesisi ve yurt dışı aktarımlarda standart sözleşme/taahhütname tedbirleri yer alır.

8.2. Kişisel verilere ilişkin bir güvenlik ihlali tespit edilmesi hâlinde, KVKK m.12/5 uyarınca en kısa sürede Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve durumun gerektirmesi hâlinde ilgili kişilere bildirim yapılır.

9. Çocukların Gizliliği

9.1. Platform, 18 yaşını doldurmamış kişilerin üyelik açmasına ve Platform'u kullanmasına izin vermez. konakla, bilerek 18 yaş altı kişilere ait kişisel veri toplamaz.

9.2. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verilerin bilgisi dışında işlendiğini fark eden veliler/vasiler, info@konakla.co adresine başvurarak ilgili verilerin silinmesini talep edebilir.

10. Haklar ve Başvuru

10.1. İlgili kişi (Kullanıcı/İş Ortağı), KVKK m.11 kapsamındaki haklarını KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen yöntemlerle kullanabilir. Bu haklar arasında; veri işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme/silme talebi, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhine çıkan sonuca itiraz etme hakları yer alır.

10.2. Başvurular, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan kanallar üzerinden konakla'ya iletilir; konakla, yasal süreler içinde talebi değerlendirir ve yanıtlar.

11. Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

11.1. konakla, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla, işbu Gizlilik Politikası'nı dilediği zaman güncelleyebilir. Güncel metin, Platform'da yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11.2. Önemli değişiklikler hâlinde, mümkün olduğu ölçüde Kullanıcıya ayrıca bildirim yapılır.