Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar ve Tanımlar

1.1. İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); Özgürlük Mah. 2656 Sk. No: 1 İç Kapı No: 6 Kepez / Antalya adresinde mukim, Düden Vergi Dairesi'nin 1671124303 vergi kimlik numarasına kayıtlı Berkant Beşmart (bundan sonra kısaca "konakla" olarak anılacaktır) ile, www.konakla.co ve/veya konakla tarafından yönetilen diğer alan adları, mobil uygulamalar ve tüm dijital platformları (bundan sonra birlikte "Platform" olarak anılacaktır) ziyaret eden veya üye olan gerçek kişiler (bundan sonra kısaca "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

1.2. İşbu Sözleşme'de geçen bazı terimler:

• Platform: konakla tarafından yönetilen tüm internet siteleri, alt alan adları, mobil uygulamalar ve bunlara ilişkin ara yüzler ve dijital kanallar.
• Kullanıcı: Platform'u ziyaret eden, üyelik oluşturan veya herhangi bir şekilde kullanan gerçek kişi.
• Üye: Platform'a kullanıcı adı/şifre ile üye olmuş Kullanıcı.
• İş Ortağı / Ev Sahibi / İlan Veren: konakla ile ayrı bir İş Ortağı Sözleşmesi kapsamında çalışarak Platform üzerinde ilan yayınlayan mülk sahibi, acente, otel, işletme vb.
• İlan: İş Ortağı tarafından Platform üzerinden yayımlanan her türlü konaklama, mülk, tesis vb. tanıtım ve bilgi içeriği.
• İçerik: Platform'da yer alan her türlü metin, görsel, fotoğraf, video, logo, işaret, açıklama, yorum, puanlama ve benzeri unsurlar.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. İşbu Sözleşmenin konusu, Platform'un kullanımına ilişkin koşulların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, konakla'nın hukuki statüsünün ve sorumluluk sınırlarının belirlenmesidir.

2.2. Platform'u ziyaret eden Kullanıcılar, işbu Sözleşme'nin genel kullanım kurallarına tabi olur. Üyelik gerektiren işlemler bakımından Sözleşme, üyelik formunun doldurulması ve hesabın aktif edilmesiyle birlikte elektronik ortamda kurulmuş olur.

2.3. Kullanıcı, Platform'u kullanmaya başlamakla işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2.4. Platform'un Kullanıcılara sunulması ücretsizdir. konakla, Kullanıcılardan herhangi bir hizmet bedeli, komisyon veya rezervasyon ücreti tahsil etmez. Konaklama bedeli ve sair ödemeler, doğrudan İş Ortağı ile Kullanıcı arasında ve Platform dışında yapılır.

Madde 3 — konakla'nın Rolü ve Hukuki Statüsü

3.1. konakla, bir teknoloji girişimidir. Platform, İş Ortakları tarafından oluşturulan ilanların yayımlandığı; Kullanıcıların bu ilanları görüntüleyebildiği ve ilgili İş Ortağı ile doğrudan iletişime geçebildiği bir ilan ve iletişim altyapısı sunar.

3.2. konakla, konaklama, ulaşım, paket tur veya benzeri hizmetleri bizzat sunan taraf değildir. Kullanıcı ile İş Ortağı arasında kurulabilecek her türlü konaklama sözleşmesi, kira sözleşmesi veya sair hukuki ilişki, doğrudan bu taraflar arasında ve Platform dışında kurulmakta olup, konakla bu ilişkiye taraf değildir. Rezervasyon, ödeme, teslim, iptal ve konaklama süreçleri tamamen Kullanıcı ile İş Ortağı arasında gerçekleşir.

3.4. 7464 sayılı Konutların Turizm Amaçlı Kiralanmasına İlişkin Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, turizm amaçlı kiralanacak konutlara ilişkin gerekli izin, ruhsat ve belgeleri (Turizm Amaçlı Konut Kiralama İzin Belgesi vb.) alma yükümlülüğü tamamen ilgili İş Ortağına/Ev Sahibine aittir. konakla, yalnızca izin belgesi numarasını beyan etmiş olan İş Ortaklarının ilanlarının Platform'da yayımlanmasına aracılık eden teknik altyapıyı sağlar. konakla, izin belgesi olmadığı tespit edilen veya yetkili mercilerden bildirim gelen ilanları yayından kaldırma, erişimi engelleme veya İş Ortağı ile olan ilişkisini sona erdirme hakkını saklı tutar.

3.5. konakla, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında aracı hizmet sağlayıcı ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun anlamında yer sağlayıcı sıfatlarıyla hareket eder. Platform üzerinden İş Ortakları tarafından sağlanan içerikler bakımından, konakla'nın önceden inceleme veya denetim yükümlülüğü bulunmamakla birlikte; hukuka aykırı olduğu bildirilen veya tespit edilen içerikler, konakla'nın takdirine göre yayından kaldırılır.

Madde 4 — Sözleşmenin Değişiklikleri

4.1. konakla, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla, işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir veya yeni hükümler ekleyebilir.

4.2. Esaslı değişiklikler, yürürlüğe girmesinden makul bir süre önce Platform üzerinden veya Kullanıcının kayıtlı iletişim kanalları aracılığıyla bildirilir. Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmemesi hâlinde üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir.

4.3. Kullanıcının, bildirimden sonra Platform'u kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.

Madde 5 — Üyelik, Hesap Güvenliği ve Yaş Sınırı

5.1. Yaş Sınırı. Platform'a yalnızca 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişiler üye olabilir. Kullanıcı, üyelik kaydı sırasında 18 yaşını doldurmuş olduğunu beyan ve taahhüt eder. konakla, gerekli gördüğü hâllerde Kullanıcının yaşını ve kimliğini doğrulayıcı belge talep edebilir; gerçeğe aykırı yaş beyanında bulunduğu tespit edilen hesaplar derhal askıya alınır veya silinir. Bilerek 18 yaş altı kişilere ait olduğu öğrenilen veriler ilk fırsatta Platform'dan silinir.

5.2. Üyelik esnasında verilen tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Kullanıcının sorumluluğundadır. Gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden doğacak tüm sorumluluk Kullanıcıya aittir.

5.3. Kullanıcı, hesabına erişim için kullandığı kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden bizzat sorumludur. Hesabın yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali şüphesi doğduğunda, Kullanıcı derhal konakla'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

5.4. konakla, işbu Sözleşmeye veya yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım tespit etmesi hâlinde, Kullanıcının hesabını geçici veya kalıcı olarak askıya alma, silme ve Platform'a erişimini engelleme hakkını saklı tutar.

Madde 6 — Platform'un Kullanımına İlişkin Genel Kurallar

6.1. Kullanıcı, Platform'u yalnızca mevzuata, işbu Sözleşmeye ve dürüstlük kurallarına uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.

6.2. Kullanıcı, Platform üzerinden; suç teşkil eden veya suç işlemeye teşvik eden, kamu düzenini veya genel ahlakı ihlal eden, nefret söylemi içeren, ırkçı, ayrımcı, tehditkâr veya hakaret içeren, üçüncü kişilerin kişilik haklarını, ticari itibarını, marka ve telif haklarını ihlal eden, yanlış, yanıltıcı veya güncel olmayan bilgi içeren herhangi bir içerik paylaşmayacağını kabul eder.

Madde 7 — Yasaklı Kullanımlar

7.1. Kullanıcı, Platform'u aşağıda sayılan amaçlarla kullanmayacağını taahhüt eder:

• Platform'un tamamını veya bir kısmını otomatik programlar (robot, bot, spider, scraper vb.) aracılığıyla izinsiz taramak, kopyalamak, çoğaltmak veya endekslemek,
• Platform'un güvenlik önlemlerini aşmaya veya işlevselliğini bozup aksatmaya yönelik girişimlerde bulunmak (DDoS, kötü amaçlı yazılım enjekte etme, SQL injection, XSS vb. dâhil),
• Diğer Kullanıcıların veya İş Ortaklarının hesaplarına yetkisiz erişmeye çalışmak,
• Spam, zincirleme e-posta, toplu mesaj veya yetkisiz ticari ileti göndermek,
• Platform'u dolandırıcılık, sahte ilan, sahte mülk tanıtımı, kapora dolandırıcılığı veya kara para aklama gibi amaçlarla kullanmak,
• Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı Kanun, 7464 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında suç teşkil edebilecek içerik veya işlem gerçekleştirmek,
• 7464 sayılı Kanun kapsamında izin belgesi bulunmayan konutlara ilişkin ilan yayınlamak veya yayımlanmasına yardım etmek,
• Davet Programı'nı amacı dışında kullanmak; kendi davet kodunu kendi hesabında kullanmak, bu amaçla birden fazla hesap açmak, gerçek olmayan kişiler adına hesap oluşturmak veya yayına alma niyeti bulunmayan ilanlar oluşturmak.

7.2. konakla, yukarıda sayılan hallerle sınırlı olmaksızın, ihlalin ağırlığına göre Kullanıcının hesabını derhal askıya alabilir, üyeliğini sona erdirebilir, ilgili içerikleri yayından kaldırabilir ve gerekli gördüğü hâllerde durumu ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına bildirebilir.

7.3. Davet Programı kapsamında sağlanan görünürlük avantajı bedelsiz bir tanıtım imkânıdır; devredilemez, başkasına aktarılamaz ve nakde çevrilemez. konakla, bu maddeye aykırı bir kullanım tespit ettiğinde ilgili avantajı geri alabilir ve davet kaydını geçersiz sayabilir.

Madde 8 — İlanlar ve İçeriklere İlişkin Hükümler

8.1. Platform'da yer alan ilanlar ve bu ilanlara ilişkin tüm bilgiler (konum, fiyat, müsaitlik durumu, fotoğraflar, açıklamalar, özellikler, kurallar, izin belgesi numarası vb.) tamamen ilgili İş Ortağı tarafından oluşturulmakta ve sağlanmaktadır.

8.2. İlanlardaki tüm bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve mevzuata uygunluğu münhasıran ilgili İş Ortağının sorumluluğundadır. konakla, bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği veya mülklerin fiili durumu hakkında herhangi bir beyan veya taahhütte bulunmaz.

8.3. Kullanıcı, ilanlar aracılığıyla İş Ortağı ile kuracağı her türlü hukuki ilişkinin kendi sorumluluğunda olduğunu ve bu ilişkinin doğrudan Kullanıcı ile İş Ortağı arasında Platform dışında gerçekleştiğini kabul eder. konakla, ilan içeriğinden kaynaklı uyuşmazlık ve zararlardan, kendisine atfedilebilir bir kusur bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

8.4. konakla, şikâyetler, uyarılar veya resmî makamların bildirimleri üzerine, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, ilanları geçici veya kalıcı olarak yayından kaldırabilir.

8.5. Platform üzerinde, ileride Kullanıcılara yorum, puanlama veya benzeri içerik oluşturma fonksiyonlarının sunulması hâlinde; Kullanıcı, bu fonksiyonlar üzerinden oluşturduğu içeriklerden yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. konakla, bu içerikleri önceden denetleme yükümlülüğü altında değildir; ancak mevzuata veya işbu Sözleşmeye aykırı içerikleri yayından kaldırma hakkını saklı tutar.

Madde 9 — Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

9.1. Platform, üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla verilmiş olup, ilgili üçüncü tarafın içerik ve hizmetlerinden konakla sorumlu değildir.

9.2. Kullanıcı, üçüncü taraf siteler veya hizmetler üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerden doğabilecek her türlü ihtilaf ve zarardan konakla'nın sorumlu olmadığını kabul eder.

Madde 10 — Fikri Mülkiyet Hakları

10.1. Platform'un tasarımı, ara yüzü, yazılımı, alan adları, "konakla" markası, logoları, görsel ve işitsel unsurları ile tüm bileşenleri üzerindeki her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı konakla'ya veya lisans veren üçüncü kişilere aittir.

10.2. Kullanıcı, Platform'un veya Platform'da yer alan herhangi bir içeriğin, konakla'nın açık yazılı izni olmaksızın kopyalanamayacağını, çoğaltılamayacağını, değiştirilemeyeceğini, satılamayacağını, kiralanamayacağını, lisanslanamayacağını ve tersine mühendisliğe tabi tutulamayacağını kabul eder.

10.3. İş Ortakları, ilanlarını oluştururken Platform'a yükledikleri içerikler üzerinde gerekli fikri haklara sahip olduklarını veya bu hakları kullanma yetkisine sahip bulunduklarını beyan ederler.

10.4. İş Ortağı, Platform'a yüklediği içeriklerin, konakla tarafından Platform'da ve konakla'nın doğrudan tanıtım faaliyetlerinde kullanılmasına münhasır olmayan, dünya çapında geçerli bir lisans verdiğini kabul eder.

Madde 11 — Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1. konakla, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair herhangi bir taahhütte bulunmaz. Teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları veya öngörülemeyen sebeplerle (üçüncü taraf bulut/hosting hizmet sağlayıcı kesintileri dâhil) Platform'a erişim geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

11.2. konakla, Platform'un kullanımı veya kullanılamaması; ilan bilgilerindeki hata, eksiklik veya yanlışlık; Kullanıcı ile İş Ortakları arasındaki hukuki ve fiili ilişkiler nedeniyle ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan; konakla'nın ağır kusur veya kastı bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

11.3. konakla'nın ağır kusuru veya kastı dışında, konakla'nın Kullanıcıya karşı sorumluluğu, Kullanıcının ilgili olaya ilişkin konakla'ya ödediği bedel ile sınırlıdır. Kullanıcı, Platform'u ücretsiz kullandığı için konakla'ya herhangi bir bedel ödemediği hâllerde, konakla'nın sorumluluğu yalnızca ağır kusur ve kast hâlleriyle sınırlıdır.

11.5. konakla; dolaylı zararlar, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, fırsat kaybı ve veri kaybı gibi sonuçsal zararlar bakımından Kullanıcıya karşı sorumlu değildir.

Madde 12 — Yer Sağlayıcı Statüsü ve Uyar–Kaldır Prosedürü

12.1. konakla, Platform üzerinden İş Ortakları tarafından sağlanan içeriklere ilişkin olarak, 5651 sayılı Kanun çerçevesinde yer sağlayıcı sıfatıyla ve 6563 sayılı Kanun çerçevesinde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder.

12.2. konakla, İş Ortakları tarafından sağlanan içerikleri önceden denetleme yükümlülüğü altında değildir. Ancak hukuka aykırı olduğu bildirilen veya tespit edilen içerikler, konakla'nın takdirine göre yayından kaldırılabilir.

12.3. Hakları ihlal edildiğini düşünen kişiler; ilgili URL, ihlal konusu içerik, hak iddiasının dayanağı ve iletişim bilgilerini içeren bildirimlerini info@konakla.co veya berkant.besmart@hs01.kep.tr adresine iletebilirler. konakla, bildirimin niteliğine göre içeriği inceleyebilir, yayından kaldırabilir veya erişimi engelleyebilir.

12.4. 7464 sayılı Konutların Turizm Amaçlı Kiralanmasına İlişkin Kanun kapsamında izin belgesi bulunmadığı tespit edilen ya da resmî makamlarca bildirilen ilanlar bakımından konakla, 5651 sayılı Kanun'un 8/A maddesi uyarınca yapılacak idari başvuru ve hâkim kararlarını derhal yerine getirir; gerekli gördüğü hâllerde ilgili ilanı resen yayından kaldırma hakkına sahiptir.

12.5. konakla, yetkili mercilerin (mahkemeler, savcılıklar, BTK, Bakanlıklar vb.) kararlarını yerine getirmekle yükümlüdür. Bu kapsamda yapılan içerik kaldırma ve erişim engelleme işlemleri, sözleşme ihlali olarak nitelendirilemez ve konakla'ya karşı tazminat talep edilemez.

Madde 13 — Kişisel Veriler, Gizlilik, Çerezler ve Ticari Elektronik İletiler

13.1. Platform'un kullanımı kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde konakla tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Detaylı bilgi, Platform'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer almaktadır.

13.2. Platform'un teknik altyapısı kapsamında kişisel veriler yurt dışında mukim hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenebilir ve KVKK m.9 hükümleri çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir. Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nin 6. maddesinde yer almaktadır.

13.3. Platform'da kullanılan çerezler hakkındaki bilgiler Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

13.4. konakla, Kullanıcıya üyelik, hesap yönetimi, güvenlik ve şifre yenileme gibi hizmete ilişkin zorunlu bildirimleri e-posta, SMS veya diğer iletişim kanallarıyla iletebilir; bu bildirimler ticari elektronik ileti sayılmaz.

13.5. konakla, ticari elektronik ileti göndermek için, 6563 sayılı Kanun uyarınca gerekli izinleri alır ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetir. Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri alabilir.

Madde 14 — Sözleşmenin Feshi

14.1. Kullanıcı, Platform üzerindeki hesap ayarları veya konakla'ya yapacağı yazılı bildirim aracılığıyla üyeliğini her zaman sona erdirebilir.

14.2. konakla, Kullanıcının işbu Sözleşme hükümlerini veya mevzuatı ihlal etmesi, Platform'u kötüye kullanması hâllerinde, Kullanıcının üyeliğini askıya alma, hesabını silme ve Platform'a erişimini engelleme hakkına sahiptir.

14.3. Sözleşmenin sona ermesi, tarafların fesih tarihine kadar doğmuş hak ve borçlarını ortadan kaldırmaz. Saklama yükümlülüğü bulunan veriler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmaya devam eder.

Madde 15 — Mücbir Sebep

15.1. Taraflar, kendi makul kontrolü dışındaki; doğal afetler, savaş, terör, grev, salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintileri, mevzuat değişiklikleri, idari kararlar, siber saldırılar (DDoS, fidye yazılım vb.) ve üçüncü taraf bulut/hosting/veri tabanı hizmet sağlayıcılarının kesintileri gibi mücbir sebep hâllerinde yükümlülüklerini yerine getirememelerinden sorumlu tutulamazlar.

15.2. Mücbir sebep hâli 30 (otuz) günden fazla sürerse, taraflardan her biri Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde 16 — Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

16.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

16.2. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, Kullanıcının yerleşim yerindeki veya konakla'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16.3. Tüketici sıfatını haiz olmayan Kullanıcılar bakımından, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 17 — Tebligat ve Delil Sözleşmesi

17.1. Kullanıcının üyelik işlemleri sırasında bildirdiği e-posta adresi ve diğer iletişim bilgileri, işbu Sözleşme kapsamındaki bildirimler için geçerli tebligat adresi olarak kabul edilir. Değişiklikler yazılı olarak bildirilmediği sürece eski adreslere yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.

17.2. Taraflar, Platform üzerinde yer alan elektronik kayıtların, log kayıtlarının, sunucu kayıtlarının ve dijital verilerin, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca geçerli ve bağlayıcı delil niteliğinde olduğunu, aksi yöndeki itirazlardan peşinen feragat ettiklerini kabul ve beyan ederler.

Madde 18 — Çeşitli Hükümler

18.1. konakla'nın işbu Sözleşmeden doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, bu haktan feragat ettiği şeklinde yorumlanamaz.

18.2. İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

18.3. Kullanıcı, konakla'nın önceden yazılı onayı olmaksızın işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez.

Madde 19 — İletişim

Soru, talep ve şikâyetleriniz için bize ulaşabilirsiniz: